خط الساخن لشركة كريازى

 

خدمة العملاء من أهم الخدمات التي تميز أي توكيل صيانة، لذلك تم وضع خط الساخن لشركة كريازى لسهولة تواصل العميل مع مركز صيانة كريازي من أجل التعرف على أهم الخطوات الخاصة بصيانة الأجهزة.

خط الساخن لشركة كريازى للصيانة

إذا تعرضت الأجهزة التي قمت بشرائها لأي تلفيات أو مشكلات فنية فكل ما عليك التواصل مع مركز  صيانة كريازي من خلال الخط الساخن.

كما يمكنك التواصل عبر الرقم المخصص للواتساب بالإضافة إلى أرقام التليفون الأرضي.

يتم الرد عليك في الحال وإبلاغك بالمدة المحددة التي سيصل إليك فيها المهندس المختص.

خدمة عملاء صيانة كريازي

يقدم مركز صيانة كريازي عدد من الخدمات الخاصة بالعميل والتي تتضمن الخدمات التالية:

1 ــ صيانة كل الأجهزة الكهربائية من خلال الاعتماد على عدد متميز من الفنيين المتخصصين.

2 ــ يستطيع العميل من خلال التحدث مع خدمة العملاء في حالة الأعطال الشائعة والبسيطة أن يحل المشكلة، وإن لم يتمكن من حل المشكلة فيتم إيصال الشكوى للدعم الفني.

3 ــ يوجد العديد من مراكز الصيانة المنتشرة والتي يتم تحديدهم للعميل من قبل خدمة العملاء حتى يتم اختيار الأقرب.

4 ــ إمكانية التواصل على مدار اليوم.

5 ــ تقديم أفضل القطع الأصلية للأجهزة التي تم تصليحها مع إمكانية تصليحها مرة ثانية خلال فترة الضمان دون مقابل.

مراكز صيانة كريازي

يتم التواصل مع مركز صيانة كريازي من خلال خط الساخن لشركة كريازى بالإضافة إلى أرقام التليفونات الأخرى التي تم وضعها من قبل المركز، وعند تحديد المشكلة يتم إرسال الفني المختص إلى المنزل من أجل التعرف على العطل  وتحديد التلف الذي تعرض له الجهاز، وبعد ذلك يكون العميل بين خيارين:

الخيار الأول:

في حالة كان العطل بسيط ويستطيع المختص القيام بتصليحه على الوجه الأكمل داخل المنزل، يتم تحديد السعر المطلوب وإبلاغ العميل ويتم البدء في تصليح العطل.

الخيار الثاني:

يتضمن هذا الخيار نقل الجهاز بأكمله إلى مركز الصيانة للوقوف على التلفيات التي تعرض لها الجهاز والتي لم يتمكن المختص من تصليحها في المنزل، حيث يتم استخدام أحدث الأجهزة داخل المركز.

يتم التواصل مع العميل لإخباره بالتكلفة الخاصة بجهازه وعند الموافقة يتم البدء في تصليح الأعطال.

بعد ذلك يتم اختبار كفاءة الجهاز قبل تسليمه للعميل، وعند التأكد من كفاءته يتم تسليمه للعميل مع شهادة ضمان الصيانة وتغليف المنتج.

مراكز صيانة كريازي بالمحافظات

بعض الناس ينتابها القلق من بعد مركز الصيانة عند تعرض أجهزتها للتلف، مما يجعلها تستبعد التواصل مع المركز والاعتماد على فني غير متخصص.

 لذلك فإن توكيل كريازي قد وفر المعاناة عن العملاء من خلال توفير العديد من الفروع المنتشرة داخل محافظات الجمهورية.

كيف يمكن التواصل مع مركز صيانة كريازي؟

يتم التواصل مع مركز الصيانة من خلال خط الساخن لشركة كريازى بالإضافة إلى التواصل عبر الواتس آب.

كيف يمكنني الوصول إلى أقرب مركز صيانة؟

يتم التواصل مع خط الساخن لشركة كريازى وتقوم خدمة العملاء بإبلاغك بأقرب مركز صيانة لك، حيث يوجد أكثر من 100 مركز صيانة منتشر في المحافظات.

كيف يمكنني أن أثق في الشخص الذي يرسله مركز الصيانة؟

يمكنك أن تتأكد من شخصية الفني المختص الذي تم إرساله لك من خلال طلب إظهار الكارنيه الخاص به.

هل الأجزاء التي يتم تركيبها في الأجهزة ذات جودة عالية؟

كل الأجزاء التي يتم تركيبها من قبل مركز الصيانة هي أجزاء أصلية ومعتمدة من المركز ويقوم المختص بتسليمك شهادة الضمان التي تثبت ذلك

 

 

 

تصميم وبرمجة شركة سوقني

جميع الحقوق محفوظة لصيانة كريازي

01095615563